Garde-fous intégrés

Catspins Casino : le jeu reste un loisir grâce à vos limites

À partir de 18 ans uniquement, et chaque compte Catspins Casino contient déjà des limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, une auto-exclusion temporaire et une fermeture définitive.

Fixez votre limite

Régulé par la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/347/2018) et audité par eCOGRA, SIQ et GLI

Vous cherchez à vous protéger

Moins de place au hasard, plus de cadre posé d'avance

Le doute le plus courant porte sur l'encadrement : qui délivre la licence et vers qui se tourner.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/347/2018

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Vos questions[email protected]

Ce que protège chaque outil

Vous gardez la main sur chaque session

Ce bloc répond à la question la plus fréquente : quels outils existent réellement dans votre compte.

Quel montant verserai-je ?

Un plafond de dépôt s'active dans les réglages et bloque tout versement au-delà du montant choisi. Posez-le avant votre première session, pas après une perte.

Quand la partie s'accélère

Un plafond de mise limite la valeur engagée sur chaque tour ou chaque pari. Il convient si les mises vous échappent quand la partie s'accélère.

Garder la notion du temps

Le minuteur de temps de jeu vous signale la durée écoulée et ferme la session à l'échéance. Choisissez-le dès qu'une partie dépasse le temps prévu.

Puis-je faire une pause ?

L'auto-exclusion temporaire coupe l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Prenez-la dès qu'une pause franche vous semble nécessaire.

Fermez votre compte

La fermeture définitive du compte met fin à votre accès chez Catspins Casino. Demandez-la quand vous savez que le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien.

Mise en place

Avant de miser, une limite en quelques minutes

Chez Catspins Casino, le réglage se fait dans le compte, avant la moindre mise, et non après coup.

Accéder à votre espace

Connectez-vous avec votre adresse e-mail puis ouvrez les paramètres du compte. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour.

Un seul endroit pour tout

Repérez la rubrique dédiée aux limites, distincte des informations personnelles. Elle regroupe tous les garde-fous disponibles.

Un plafond tenable

Choisissez le plafond qui correspond à votre budget loisir, une dépense acceptée d'avance. Restez sur une valeur que vous pouvez assumer sans gêne.

Relisez avant valider

Validez et relisez le montant affiché à l'écran. Ce plafond s'applique ensuite à vos versements, sans démarche supplémentaire de votre part.

Avant : jouer encore. Après : plus d'accès.

Une pause de quelques jours. Une pause se pose depuis votre espace, pour quelques heures ou quelques jours d'un coup. Pendant ce temps, votre compte reste en place mais l'accès aux jeux est fermé. Le geste se fait sans démarche extérieure.

Une sortie sans retour anticipé. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès aux jeux depuis votre compte, sur une période choisie dans la rubrique des limites. Aucune réouverture anticipée n'est possible : la décision se prend donc une fois, calmement.

Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : elle couvre trois ans minimum, sans levée avant, et la demande se fait auprès de l'ANJ, en ligne ou par lettre recommandée. Elle bloque aussi les sites agréés, les casinos et les paris PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Avant de jouer, un cadre qui tient aussi pour les autres

Qui vérifie mon âge ? Un compte ne s'ouvre qu'à partir de 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. C'est à ce moment que le nom et la date de naissance sont vérifiés.

Blocage sur l'appareil familial. Sur l'ordinateur ou la tablette de la maison, un logiciel de blocage coupe l'accès aux sites de jeux. L'installation prend peu de temps et se pose sur chaque appareil utilisé.

Un proche écouté, pas jugé. Parler calmement, sans reproche, ouvre souvent plus de portes qu'un ultimatum. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00.

Besoin d'en parler

Parler à quelqu'un plutôt que rester seul

Pour les jours où le jeu pèse, plusieurs services français écoutent sans rien vous demander.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif normal, par téléphone comme par messagerie. Joueurs et proches y trouvent une écoute gratuite. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, au téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-bilan permet de faire le point sur sa pratique, puis un annuaire recense les services d'aide disponibles, structure recommandée par l'ANJ. evalujeu.fr

Les signaux qui disent d'arrêter

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste. Poser une limite ou une pause depuis votre compte reste le premier pas, simple et réversible dans les formes prévues.

Voici les situations qui reviennent souvent chez les joueurs qui serrent leur cadre :

Vous jouez pour combler un moment difficile
Vous dépassez ce que vous aviez prévu
Vous y pensez entre deux sessions
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez de l'argent pour rejouer
Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous vous sentez tendu quand vous arrêtez

Le moment des questions

Vous vous posez la question ce soir

Chez Catspins Casino, chaque réponse renvoie à un réglage précis de votre compte, sans détour.

Comment je règle un plafond de versement depuis mon portable ?+

Les limites se trouvent dans la section limites de votre compte, identique sur la version mobile et sur ordinateur. Le réglage s'applique au compte, pas à l'appareil utilisé : ce que vous fixez depuis votre téléphone vaut aussi sur votre ordinateur.

Pourquoi le casino demande-t-il mes documents avant de jouer ?+

Le contrôle d'identité confirme que vous avez 18 ans ou plus et que le compte est bien le vôtre. Il protège aussi vos retraits, puisque le nom doit correspondre à celui du moyen de paiement. La vérification prend environ 2 heures une fois les pièces transmises.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut s'arrêter plus tôt que prévu ?+

Non, la période choisie s'applique jusqu'à son terme, c'est précisément ce qui lui donne son effet. Une envie de raccourcir le délai fait souvent partie du moment où la pause est la plus utile. Si le besoin de jouer revient, de l'aide extérieure existe et répond de façon anonyme.

Comment faire fermer mon compte pour de bon ?+

Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive : l'assistance traite la demande sans vous pousser à revenir. Cette option convient quand une pause ne suffit plus. Sachez qu'une fermeture ici ne vous inscrit pas au registre national des jeux.

Mon auto-exclusion ici m'empêche-t-elle d'ouvrir un compte ailleurs ?+

Non, elle ne concerne que votre compte chez nous. Pour bloquer votre accès à l'ensemble des sites agréés, des casinos et des clubs de jeux, il faut l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux. Cette inscription est strictement personnelle et dure au minimum 3 ans.

Mon frère joue trop, vers qui puis-je me tourner ?+

Joueurs Info Service répond aux proches comme aux joueurs, sans jugement et de façon anonyme, au 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7 de 8h00 à 2h00. SOS Joueurs propose aussi des psychologues et un accompagnement social ou financier pour l'entourage. Vous n'avez pas à porter cela seul.